|
|---|
| Typ podpory | Oprava mimo pracoviště |
|---|
| Trvání | 2 roky |
|---|
| Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Servisní místo | Mimo |
|---|
| Způsob služby | Oprava v servisu |
|---|
| Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
|---|
| Záruka | V záruce |
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Doba krytí (měsíc) | 24 |
|---|
| Další informace | Kromě externích monitorů |
|---|
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
|
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Oprava ve vybraném servisním středisku HP |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Včetně práce, náhradních dílů a materiálu |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Předplacená zpětná zásilka s funkční jednotkou zpět na pracoviště |
|---|
| Nadpis | Vysoce kvalitní podpora |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Získejte vzdálenou telefonickou podporu jako první možnost řešení problému. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, přepravte počítač do vybraného servisu HP, kde se opraví nebo vymění. |
|---|
| Nadpis | Spolehlivá a levnější alternativa k podpoře u zákazníka |
|---|
| Hlavní prodejní argument | U produktů v nekritických prostředích nabízí služba opravy v servisu cenově dostupnější alternativu k podpoře u zákazníka. |
|---|
|
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Trvání | 2 roky |
|---|
| Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
|---|
| Servisní místo | Mimo |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
| Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
|---|
| Způsob služby | Oprava v servisu |
|---|
| Typ podpory | Offsite repair |
|---|
