|
---|
Typ podpory | Oprava v servisu |
---|
Trvání | 2 roky |
---|
Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Servisní místo | Mimo |
---|
Způsob služby | Oprava v servisu |
---|
Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
---|
Záruka | V záruce |
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Doba krytí (měsíc) | 24 |
---|
Další informace | Kromě externích monitorů |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
|
---|
Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
---|
Funkce služby, záhlaví | Oprava ve vybraném servisním středisku HP |
---|
Funkce služby, záhlaví | Včetně práce, náhradních dílů a materiálu |
---|
Funkce služby, záhlaví | Předplacená zpětná zásilka s funkční jednotkou zpět na pracoviště |
---|
Nadpis | Vysoce kvalitní podpora |
---|
Hlavní prodejní argument | Získejte vzdálenou telefonickou podporu jako první možnost řešení problému. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, přepravte počítač do vybraného servisu HP, kde se opraví nebo vymění. |
---|
Nadpis | Spolehlivá a levnější alternativa k podpoře u zákazníka |
---|
Hlavní prodejní argument | U produktů v nekritických prostředích nabízí služba opravy v servisu cenově dostupnější alternativu k podpoře u zákazníka. |
---|
|
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Trvání | 2 roky |
---|
Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
---|
Servisní místo | Mimo |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
---|
Způsob služby | Oprava v servisu |
---|
Typ podpory | Offsite repair |
---|