|
---|
Typ podpory | Active Care |
---|
Trvání | 3 roky |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
---|
Záruka | V záruce |
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Doba krytí (měsíc) | 36 |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
|
---|
Funkce služby, záhlaví | Prediktivní a proaktivní výstrahy a oznámení HP TechPulse |
---|
Funkce služby, záhlaví | Sledování stavu hardwaru nabízí rychlé a aktualizované kontroly stavu všech zařízení |
---|
Funkce služby, záhlaví | Informace o hardwaru zařízení – včetně BIOSu a aktualizací firmwaru |
---|
Funkce služby, záhlaví | Automatické tikety pro pevné disky a baterie potřebující výměnu |
---|
Nadpis | Rychlé doby odezvy |
---|
Hlavní prodejní argument | S nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny. |
---|
Nadpis | Rychlá řešení |
---|
Hlavní prodejní argument | Pomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy. |
---|
Nadpis | Vysoká doba provozu |
---|
Hlavní prodejní argument | Spolehněte se na rychlou, spolehlivou reakci a řešení problémů i v době, kdy dochází k nárůstu práce na dálku. Služba HP Active Care spouští zákaznickou podporu HP, která urychluje diagnostiku problémů a poskytuje řešení s cílem pomoci zákazníkům rychle obnovit provoz. |
---|
|
---|
Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
---|
Podtyp služby Care Pack | BASE |
---|
Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
---|
Trvání | 3 roky |
---|
Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
---|
Typ produktu | Care Pack |
---|
Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
---|
Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
---|
Typ podpory | Active care |
---|