|
|---|
| Typ podpory | Výměna |
|---|
| Trvání | 4letá |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Servisní místo | Mimo |
|---|
| Způsob služby | Rozšířená výměna jednotky |
|---|
| Možnosti logistiky | Přeprava vadného média kurýrem |
|---|
| Záruka | V záruce |
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Doba krytí (měsíc) | 48 |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
|
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a technická telefonická podpora |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Předplacený doručovací štítek, materiál a pokyny |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Pohodlná služba přímo u vás |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Výměna další pracovní den |
|---|
| Nadpis | Získejte náhradní jednotku další pracovní den |
|---|
| Hlavní prodejní argument | V případě, že problém nelze vyřešit na dálku, společnost HP zaručuje rychlou výměnu vadného hardwaru následující den po poruše. |
|---|
| Nadpis | Přepravu hradí společnost HP |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Společnost HP poskytuje obalový materiál pro přepravu vadného produktu a hradí náklady za obousměrnou přepravu. |
|---|
| Nadpis | Výhodné a spolehlivé řešení |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Hardwarová služba HP s výměnou další pracovní den představuje pohodlnou a cenově výhodnou alternativu k podpoře u zákazníka, navíc poskytuje rychlou a spolehlivou servisní výměnu podporovaných produktů. |
|---|
|
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Trvání | 4letá |
|---|
| Možnosti logistiky | Přeprava vadného média kurýrem |
|---|
| Servisní místo | Mimo |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Způsob služby | Rozšířená výměna jednotky |
|---|
| Typ podpory | Exchange |
|---|
