HP CPe - 3y Active Care Service
HP Active Care umožňuje IT oddělení dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé řešení potíží se zařízeními HP.[1,2] Se vzdálenou technickou podporou, prediktivními analýzami stavu zařízení a službami nápravy budou zaměstnanci stále produktivní, ať jsou v kanceláři nebo na cestách. K aktivaci této služby je nutné zakoupit balíček Care Pack s podporou u zákazníka další pracovní den.
| Cena s DPH | 1 123,60 Kč |
| Kód: | 1512587 |
| Záruka: | |
| Výrobce: | HP Inc. |
Balíček 3leté hardwarové podpory HP Active Care
Parametry
| Typ podpory | Active Care |
|---|---|
| Trvání | 3 roky |
| Doba odezvy | Další dostupný asistent |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Servisní místo | Vzdálená |
| Způsob služby | Prediktivní podpora |
| Záruka | V záruce |
| Doba krytí (měsíc) | 36 |
| Typ produktu | Care Pack |
| Nadpis | Rychlé doby odezvy |
| Hlavní prodejní argument | S nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny. |
| Nadpis | Rychlá řešení |
| Hlavní prodejní argument | Pomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy. |
| Nadpis | Vysoká doba provozu |
| Hlavní prodejní argument | Spolehněte se na rychlou, spolehlivou reakci a řešení problémů i v době, kdy dochází k nárůstu práce na dálku. Služba HP Active Care spouští zákaznickou podporu HP, která urychluje diagnostiku problémů a poskytuje řešení s cílem pomoci zákazníkům rychle obnovit provoz. |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Trvání | 3 roky |
| Servisní místo | Vzdálená |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odezvy | Další dostupný asistent |
| Způsob služby | Prediktivní podpora |
| Typ podpory | Active care |
